FAQ

¿De qué están hechas las velas?

❊   Nuestras velas están cuidadosamente confeccionadas a partir de una combinación de cera de soja y coco. Además, incorporamos aceites de fragancias de alta calidad para brindar aromas cautivadores.
 

¿Cómo selecciono el aroma adecuado para mí?

❊   Para elegir el aroma que mejor se adapte a tus preferencias, te sugerimos examinar detenidamente las notas aromáticas que detallamos debajo de cada producto. Cada fragancia se encuentra descrita con precisión, lo que facilitará la identificación de los aromas que más te atraen.
 

¿Cuánto tiempo dura una vela?

❊   Cada vela de 8 onzas tiene una duración de 40 horas de fragancia continua.
 

¿Cómo se utilizan los aceites difusores y los difusores de carro?

❊   Las instrucciones completas para el uso y cuidado de nuestros productos se encuentran disponibles en este enlace.
 

¿Haces envíos internacionales?

❊   En la actualidad, realizamos envíos únicamente a Puerto Rico y los Estados Unidos.
 

¿Aceptas pedidos personalizados o para eventos?

❊   Para pedidos personalizados o relacionados con eventos, te invitamos a contactarnos para obtener una cotización personalizada. Proporciona detalles sobre lo que necesitas, y te responderemos con prontitud.
 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con tu servicio de atención al cliente?

❊   Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de contacto, o también estamos disponibles en nuestra cuenta de Instagram @esenciadflor.

¿Qué métodos de pago aceptas?

❊   Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito como Visa, Mastercard, American Express y Discover. También ofrecemos opciones de pago móvil como Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y ATH Móvil para tu comodidad.